Voici les résultats de notre deuxième sondage concernant la taille des tentes.
Ce sondage a été fait pour avoir un élément de réflection afin de résoudre un des problèmes de notre camping : beaucoup d'emplacements sont trop petits. Peut être que beaucoup de tentes sont trop grandes. En fait on ne sait pas, et il n'existe pas de tente au format obligatoire pour 2 ou plus de personnes. Mais tous les campeurs qui se présentent chez nous viennent pour s'installer. Nous avons tenté de résoudre le problème en instaurant des quotas d'occupation. Cela a très bien fonctionné, mais n'a pas résolu votre problème lorsque vous venez chez nous avec une tente de 4 personnes pour 2.
Voici ce que vous avez répondu concernant ce sujet, et à la suite, les décisions prises :
La question était :
Vous voulez réserver un emplacement au Kévano. Nous vous répondons que nous ne pouvons pas vous placer car votre tente est trop grande. Que faites vous ?
13% des réponses : J'achète une ou plusieurs tentes plus petites. Le prix d'achat sera amorti, car au Kévano, le plus souvent ils ne comptent pas toutes les tentes dans la facture.
36% des réponses : Je m'adresse à un autre camping.
13% des réponses : J'accepte que ma tente occupe toute la place, je mettrais ma table sous la tente ou je n'en mettrai pas.
11% des réponses : J'accepte de louer plusieurs petites tentes au Kévano à 3,00 € par jour. Surtout que c'est le meilleur moyen d'avoir les plus beaux emplacements.
29% des réponses : Je demande un emplacement en formule "pay up". Peu importe le prix, la place est ma priorité.
Analyse :
Le résultat est évident. Vous ne voulez pas louer des tentes, mais vous installer avec votre matériel dans les meilleures conditions possibles, même s'il faut payer plus cher. Etre à l'étroit ne vous convient pas. Si je rajoute ce que nous avons constaté cet été, je peux affirmer que les quotas d'occupation ne sont pas une raison suffisante pour que vous campiez dans des conditions qui ne vous conviennent pas. C'est toujours pareil avec les règles imposées, c'est très bien et tous le monde applaudit, mais quand elles s'appliquent à nous, on est plus d'accord. Les règles, c'est bien pour les autres.
Nous allons donc prendre le problème à l'envers, et ne plus chercher à vous installer sur nos emplacements, mais établir des tarifs par emplacements et vous laisser choisir. Ainsi, en pleine saison, les emplacements auront un prix. Que vous soyez deux ou quatre, le tarif de la place choisie sera le même. Ce sera à vous de choisir si vous voulez payer moins cher et être un peu à l'étroit, ou vous offrir un emplacement de grande taille.
Je réponds ainsi à la majorité des réponses données dans le sondage, où 29% sont près à payer plus cher pour avoir plus de place.